Strona internetowa hotelu, która generuje rezerwacje

Duża część gości trafia na ofertę obiektu przez portal rezerwacyjny i tam też finalizuje pobyt. Każda taka rezerwacja zostawia u pośrednika część stawki. Własna strona pozwala zatrzymać całą kwotę w obiekcie. Sprawdź, jakie elementy decydują o rezerwacji i ile kosztuje przygotowanie witryny.

Dlaczego obiekty noclegowe tracą rezerwacje bezpośrednie?

Dzieje się tak, bo gość zagląda na stronę hotelu, ale rzadko znajduje powód, żeby rezerwować poza portalem. Sprawdza zdjęcia, termin i stawkę, a gdy witryna działa wolniej niż portal, wraca tam, gdzie rezerwuje się w kilku kliknięciach. Rezerwacja bezpośrednia wymaga więc nie tyle ładniejszej strony, ile krótszej ścieżki.

Taką witrynę rzadko udaje się przygotować między zmianami na recepcji. Jeśli dopiero zaczynasz rozeznanie, sprawdź ofertę firmy Codei, która zajmuje się kompleksowym tworzeniem stron internetowych. Krakowskie studio dzieli usługi na kilka pakietów. W wariancie Premium znajdziesz między innymi moduł językowy, który dla obiektu przyjmującego gości z zagranicy bywa nieoceniony.

Co powinna zawierać strona hotelu, żeby gość zarezerwował bez pośrednika?

Musi zawierać te same informacje, których gość szuka na portalu, tylko podane wygodniej. Im mniej pytań zostaje bez odpowiedzi, tym mniejsza pokusa, żeby wrócić na portal. Strona obiektu noclegowego stoi na kilku filarach:

• Galeria pokoi prezentuje każdy typ osobno, z metrażem i liczbą miejsc.
• Aktualna dostępność pozwala sprawdzić wolne terminy bez wysyłania maila.
• Opis udogodnień obejmuje parking, śniadanie, Wi-Fi oraz godziny zameldowania.
• Sekcja o okolicy podpowiada, co gość zrobi w wolnym czasie i jak dotrze do obiektu.

Taki zestaw skraca drogę do wysłania rezerwacji. Gość przestaje porównywać, bo ma komplet informacji w jednym miejscu.

Od czego zależy wycena strony dla obiektu noclegowego?

Największy wpływ ma liczba podstron i funkcji do uruchomienia. Prosta witryna z ofertą i formularzem kosztuje wyraźnie mniej niż serwis z osobnymi sekcjami dla pokoi, restauracji i sal konferencyjnych. Zanim wybierzesz wykonawcę, sprawdź koszt strony internetowej w pakietach studia Codei oraz zakres, jaki obejmują. Poznanie widełek cenowych w sprawdzonej firmie to dobry punkt wyjścia do porównania innych ofert.

W kosztorysie pojawia się też kilka pozycji łatwych do przeoczenia. Doliczyć trzeba sesję zdjęciową pokoi, bo kadry z telefonu przegrywają z materiałami widocznymi na portalu. Osobno liczy się każdy dodatkowy język, a dochodzą jeszcze opłaty za domenę i hosting.

Jakie znaczenie ma wersja mobilna i integracja z systemem rezerwacyjnym?

Oba elementy decydują o tym, czy gość dokończy rezerwację. Noclegi przegląda się zwykle na telefonie, więc powolna galeria i formularz z nadmiarem pól kończą się powrotem na portal. Druga sprawa to połączenie z systemem rezerwacyjnym, z którego obiekt już korzysta, żeby dostępność nie była przepisywana ręcznie. Ustal to na etapie wyceny, bo dopinanie integracji po wdrożeniu wychodzi drożej.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze wykonawcy strony?

Zwróć uwagę na to, co dzieje się już po starcie strony, bo tam pojawia się najwięcej niedopowiedzeń. Ułatwia to prosta lista pytań:

• Podpięcie systemu rezerwacyjnego bywa wyceniane osobno, więc ustal jego zakres.
• Opisy pokoi często przygotowuje sam obiekt, a zajmuje to sporo czasu.
• Kolejna wersja językowa ma swoją cenę, więc zapytaj o nią przy pierwszej rozmowie.
• Samodzielna edycja cennika decyduje, czy zmiana stawek sezonowych wymaga pomocy wykonawcy.

Wykonawca, który odpowiada na te pytania konkretnie, ma przemyślany też dalszy etap współpracy. Poproś o dwie lub trzy wyceny i porównaj ich zakres, bo najtańsza oferta bywa najdroższa po roku.